Authentisches Marketing bedeutet, dass du ehrlich und transparent kommunizierst, wer du bist und was du anbietest. Es basiert auf Integrität und dem wahren Ausdruck deiner Werte und Visionen.
Anstatt sich auf Übertreibungen oder manipulative Techniken zu verlassen, setzt authentisches Marketing auf echte Geschichten und echte Interaktionen. Im Kern geht es darum, dass du Vertrauen aufbaust und langfristige Beziehungen pflegst, indem du konsequent und glaubwürdig bleibst.
Authentisches Marketing für Coaches, die ihre Werte leben
- Du tust dir mit dem Thema Marketing schwer und empfindest Selbstvermarktung als notwendiges Übel?
- Du willst dich deinen Interessenten nicht aufdrängen und deine eigene Person nicht in den Vordergrund stellen?
- Denkst du: „Wenn ich gut in meinem Bereich bin, brauche ich keine Werbung“ oder vielleicht sogar: „Wer viel Marketing machen muss, kann nicht besonders gut sein in seinem Job“?
Das große (und diffuse) Wort „Marketing“ hat für viele den Beigeschmack, andere mit Tricks und Manipulation dazu zu bringen, ihre Dienstleistungen zu kaufen.
Dabei bedeutet Marketing in keiner Weise, Praktiken wie Kaltakquise oder Black Friday Aktionen nutzen zu müssen.
Authentisches Marketing (auch ethisches Marketing genannt) ist hier eine Alternative und gerade für Coaches (aber auch Beraterinnen oder Psychotherapeutinnen) wertvoll!
Denn im Coaching-Bereich bist du als Coach selbst das Aushängeschild. Du hast als Coach durch deine persönliche Art die einzigartige Chance, Marketing erfolgreich für dich zu nutzen und genau die Klienten anzuziehen, die perfekt zu dir passen.
Lass uns sehen, wie du das gut für dich nutzen kannst.
Mit Haltung zum Erfolg
Das bringt dir authentisches Marketing
Authentisches Marketing und der Aufbau deines Personal Branding spielt im Dienstleistungsbereich eine entscheidende Rolle aus mehreren Gründen:
Vertrauensaufbau
In Bereichen, wo die persönliche Kompetenz und Erfahrung im Mittelpunkt stehen, hilft ein starkes Personal Branding dabei, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei der Zielgruppe aufzubauen. Kunden entscheiden sich eher für Dienstleistungen, wenn sie das Gefühl haben, dass sie es mit einer anerkannten Expertin zu tun haben.
Differenzierung im Wettbewerb
Der Markt für Coaching- und Beratungsdienstleistungen scheint gesättigt. Ein authentisches Marketing, das dich als Personenmarke in den Vordergrund stellt, ermöglicht es dir, dich von der Masse abzuheben, indem es die individuellen Stärken, Werte und die besondere Herangehensweise hervorhebt. Das ist übrigens super für dich, wenn du auch ohne spitze Nische deine Positionierung finden möchtest.
Höhere Sichtbarkeit
Ein effektives Personal Branding steigert die Online- und Offline-Sichtbarkeit. Sei es durch soziale Medien, Vorträge, Publikationen oder Netzwerkveranstaltungen – eine starke persönliche Marke zieht Aufmerksamkeit auf sich und öffnet Türen zu neuen Möglichkeiten.
Preisgestaltung und Wertwahrnehmung
Personal Branding kann dazu beitragen, den wahrgenommenen Wert der angebotenen Dienstleistungen zu steigern. Wenn Dienstleister als führende Experten in ihrem Feld wahrgenommen werden, können sie oft auch höhere Preise für ihre Dienstleistungen verlangen. Lies hier wie du dir deine Personal Brand aufbauen kannst.
Langfristige Kundenbeziehung
Authentisches Marketing schafft eine persönlichere Verbindung zu potenziellen Kunden. Durch das Teilen von Geschichten, Werten und Überzeugungen können Dienstleister eine tiefere emotionale Bindung mit ihrer Zielgruppe aufbauen, was für langfristige Kundenbeziehungen essenziell ist.
Ich schätze die Arbeit von Veit Lindau. Er und seine Frau Andrea sind sehr präsent auf Social Media und geben sich nahbar und persönlich. Veith stellt auf seiner Website 23 Kernthesen des authentischen Marketings vor.
Ebenso schätze ich die Arbeit von Marike Frick. Ihren Anspruch bei ihren eigenen Verkaufs-Aktivitäten beschreibt sie im Artikel Marketing mit Anstand.
du als personenmarke
Wie du deine Einzigartigkeit und deinen Wert als Coach kommunizierst
Die Kommunikation deiner Einzigartigkeit als Coach beginnt mit der klaren Definition dessen, was dich von anderen abhebt.
- Der Antrieb für dein Business – wieso hast du dich selbständig gemacht?
- Deine speziellen Fähigkeiten oder Eigenschaften, die dich auszeichnen
- Deine Erfolge oder Erfahrungen, die deine Coaching-Ansätze geprägt haben
- Wenn du möchtest, persönliche Herausforderungen die du bewältigt hast
Solche authentische, emotionale Erzählungen schaffen eine tiefere Verbindung zu deinem Publikum und zeigen, dass du nicht nur Fachwissen, sondern auch echte Lebenserfahrung und Empathie mitbringst.
Um deinen Wert als Coach zu kommunizieren, teile konkrete Ergebnisse und Erfolge, die du mit deinen Kunden erreicht hast.
- Lasse deine Kunden sprechen: mithilfe von Testimonials kannst du aufzeigen, wie dein Coaching das Leben anderer positiv verändert hat. Selbstverständlich solltest du vorher das Einverständnis deiner Kunden einholen.
- Nutze Fallstudien oder Kunden-Erfolgsgeschichten: was waren die Herausforderungen, was die erzielten Ergebnisse? Während Testimonials kurz gehalten sind, sind Fallstudien längere Beschreibungen eines Prozesses.
- Mach deine Methoden und Ansätze transparent: so verstehen potenzielle Kunden, wie du arbeitest und welchen Mehrwert du bietest.
Indem du den Nutzen und die Transformation deiner Klienten deutlich machst, stärkst du deine Position und ziehst die Kunden an, die genau diese Veränderung in ihrem Leben suchen.
Vertrauen aufbauen statt plump verkaufen
5 grundlegende Prinzipien für authentisches Marketing
Ehrlichkeit und Transparenz
- Offene und ehrliche Kommunikation mit den Kunden.
- Keine Übertreibungen oder falschen Versprechungen.
- Transparenz in Bezug auf Dienstleistungen, Preise und Prozesse.
Konsistenz
- Konsistente Darstellung der Marke und Botschaften über alle Kanäle hinweg.
- Einhaltung der eigenen Werte und Prinzipien.
- Zuverlässigkeit und Beständigkeit in der Kommunikation und im Handeln.
Kundenzentrierung
- Fokus auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden.
- Aufbau echter Beziehungen und persönlicher Interaktionen.
- Zuhören und Eingehen auf Feedback und Anliegen der Kunden.
Einzigartigkeit
- Hervorheben der eigenen Stärken und Besonderheiten.
- Authentische Darstellung der eigenen Persönlichkeit und Marke.
- Vermeidung von Nachahmung und Klischees, stattdessen Individualität zeigen.
Langfristigkeit
- Ausrichtung auf nachhaltige und langfristige Ziele statt kurzfristige Gewinne.
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der eigenen Dienstleistungen basierend auf Kundenfeedback und eigenen Werten.
nimm den druck raus
So bitte nicht: 5 Praktiken ohne authentisches Marketing
Wir alle kennen die miesen Verkaufstaktiken der Online-Coaching-Bubble zur Genüge. Irre Versprechen wie z.B. „6-stellig in 6 Wochen“, „Komm in den Inner Circle, da erfährst du mein Geheimnis“ und natürlich „hast du dein Invest nach kurzer Zeit wieder drinnen.“
Der österreichische VKI, Verein für Konsumenteninformation, führt mittlerweile Musterprozesse gegen Coaches, die mit unlauteren Mitteln ihr Vermögen machen. In diesem VKI-Artikel wird recht gut beschrieben, nach welchem Schema solche schwarzen Schafe ihre Opfer schädigen.
Dass du und ich so nicht vorgehen, ist klar. Und trotzdem: was sind denn so diese klassischen fiesen (Verkaufs)Taktiken?
Irreführende Werbung
- Übertriebene oder falsche Behauptungen über deine Dienstleistungen.
- Verheimlichen von wichtigen Informationen, die Kunden für eine informierte Entscheidung benötigen.
Manipulative Taktiken
- Aufbau von Druck wie z.B. künstlich erzeugter Zeitmangel, Heraufbeschwören eines Negativszenarios oder weitere stark manipulative Verkaufsstrategien.
- Nutzung von FOMO (Fear of Missing Out) oder anderen psychologischen Tricks, um Kunden zu schnellen Entscheidungen zu drängen.
Intransparente Geschäftspraktiken
- Versteckte Kosten oder Bedingungen.
- Mangelnde Offenlegung von Geschäftsprozessen und Entscheidungsfindungen.
Unpersönliche und automatisierte Interaktionen
- Übermäßige Automatisierung ohne persönlichen Kontakt oder individuelle Ansprache.
- Vernachlässigung der Kundenbindung und fehlende echte Interaktionen mit Kunden.
Inkonsistenz in der Markenbotschaft
- Widersprüchliche Informationen oder Werte über verschiedene Marketingkanäle hinweg.
- Veränderungen der Botschaft je nach Zielgruppe ohne Rücksicht auf die Kernwerte der Marke.
Die Kraft von Geschichten
Beispiele von erfolgreichem Storytelling im Coaching
Kundenerfolgsgeschichten („Fallstudien“)
Schildere (eventuell auch anonymisiert) die Geschichte eines Kunden, der mit Hilfe deines Coachings eine bedeutende persönliche oder berufliche Veränderung erreicht hat.
Vorher-Nachher-Vergleich: Darstellung der Ausgangssituation und der Herausforderungen des Kunden vor dem Coaching.
Coaching-Prozess: Beschreibung der durchgeführten Coaching-Sitzungen und angewandten Techniken.
Ergebnisse: Darstellung der erzielten Ergebnisse und wie das Coaching das Leben des Kunden positiv verändert hat.
>> Potenzielle Kunden können sich mit der Geschichte identifizieren und sehen, wie dein Coaching ihnen ebenfalls helfen könnte.
Eigene Reise und Transformation des Coaches
Wenn du möchtest, kannst du deine persönliche Geschichte erzählen, wie du selbst zu seiner Berufung gefunden hast und welche Hindernisse du eventuell überwinden musstest.
Persönliche Herausforderungen: Teilen von eigenen Lebensereignissen und Herausforderungen, die zur Entscheidung führten, Coach zu werden.
Lernprozess: Beschreibung der erlebten Lernprozesse und Weiterentwicklungen.
Erfolg und Erfüllung: Darstellung, wie das Coaching nicht nur anderen, sondern auch dem Coach selbst geholfen hat, ein erfüllteres Leben zu führen.
>> Deine potenziellen Kunden spüren deine Echtheit und dein Engagement. Deine persönliche Geschichte kann auch inspirierend und motivierend für Kunden sein, ihre eigenen Herausforderungen anzugehen.
Vision und Mission durch Geschichten vermitteln
Verwende diese Storytelling-Kniffe, um die Vision und Mission deines Coaching-Ansatzes zu verdeutlichen:
Geschichte einer Vision: Erzählen, wie eine bestimmte Vision entstand und welche Beweggründe dahinterstehen.
Zukunftsaussichten: Darstellung, wie der Coach die Zukunft für seine Kunden und die Welt sieht und welchen Beitrag sein Coaching dazu leisten kann.
Inspirierende Beispiele: Einbinden von Geschichten über Menschen, Projekte oder Initiativen, die der Vision entsprechen und durch das Coaching inspiriert wurden.
>> Eine emotionale Ansprache mithilfe von kleinen Geschichten oder Beispielen helfen dir, deine Botschaften auf eine ansprechende und authentische Weise zu vermitteln.
Stell dein Licht nicht unter den Scheffel
Authentisches Marketing bedeutet NICHT...
Authentisches Marketing soll nicht bedeuten, dass du leiser sein sollst, als du es möchtest. Sei so laut (oder leise), wie du es für richtig empfindest.
Mit authentischem Marketing meine ich nicht, dass du dich kleiner oder weicher halten sollst, oder dass du gar dein Licht unter den Scheffel stellen sollst. Im Gegenteil: wenn ich so durch Social Media scrolle, habe ich eher den Eindruck dass sich viele meiner Kontakte zurückhalten. Schade drum!
Authentizität darf laut sein, darf präsent sein, darf Platz einnehmen, darf lustig und unkonventionell sein, WENN DU ES BIST. Und Authentizität darf leise sein, muss keine täglichen Selfies zeigen und darf zum Nachdenken anregen, WENN DU ES BIST.
Es ist nicht „unauthentisch“ wenn du täglich postest oder häufig dein neues Coaching-Paket anpreist (du bist ja stolz drauf!).
Die feine Linie besteht darin, keine aggressiven oder manipulativen Verkaufstaktiken anzuwenden:
- künstlich erzeugter Zeitdruck „Ich weiß nicht, ob ich das Programm im Herbst nochmal anbiete…“ (obwohl man seit Jahren im Frühjahr und im Herbst seine Trainings lanciert)
- Heraufbeschwören von Negativ-Szenarien „Wenn Sie jetzt nicht zugreifen, dann…“
- Unrealistische Ergebnisse in Aussicht stellen
- Wichtige Informationen bewusst weglassen
Du siehst also, dass es viel in deinem eigenen Ermessen ist, was du als authentisch empfindest. Probiere da gerne aus, was sich für dich gut anfühlt, und adaptiere wenn sich dieser Eindruck mit der Zeit verändert.
FÜR DICH ZUM MITNEHMEN
- Authentisches Marketing bedeutet ehrlich und transparent zu kommunizieren, wer du bist und was du anbietest.
- Erzähle von deiner persönlichen Geschichte und den besonderen Fähigkeiten, die dich auszeichnen.
- Nutze überzeugende Testimonials oder Fallbeispiele, um den Nutzen deiner Arbeit zu zeigen.
- Vermeide irreführende Werbung oder den Einsatz von manipulativen Verlaufsstrategien, die den Kunden zu schnellen Entscheidungen drängen.
